www.adm-saransk.ru - официальный сайт городского округа Саранск

События и акции









Школьный портал







Электронная очередь в детский сад

Формирование комфортной городской среды



?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Расскажите о проблеме
Написать сообщение




Новости

04.04.2014

Информация о работе администрации с письменными и устными обращениями граждан в 2013г.

В администрации Ленинского района сложилась определенная система работы с обращениями граждан. Проводится ежемесячный и ежеквартальный анализ их рассмотрения.

Письменные обращения граждан, поступившие в 2013г. по сравнению с 2012г. распределились следующим образом:

Отделы

2012г

2013г.

1

УЖКХиБ

1465

1194

2

ОРСН

166

244

3

Административная комиссия

1

2

Итого

1632

1440

Характер письменных обращений граждан,

поступивших в администрацию Ленинского района

городского округа Саранск в 2012г., 2013г.

Наименование вопроса

Кол-во

2012г.

Кол-во

2013г.

Благоустройство дворовой территории

284

220

Ремонт жилого фонда (цоколь, стены, швы, фасад и др.)

304

199

Ремонт квартир

25

24

Включение в перечень «ветхих домов»

81

45

Ремонт кровли

127

75

Ремонт системы водоснабжения и канализации

69

32

Ремонт системы теплоснабжения

77

58

Оплата за электроэнергию мест общего пользования

3

Замена газового и сантехнического оборудования

17

7

Межевание земли МКЖД

37

31

Обрезка деревьев

9

21

Ремонт дорог и тротуаров

37

32

Оплата ЖКУ

133

140

Заключение договоров соц.найма

68

105

Освещение

12

7

Проведение водопровода, канализации

18

14

Оказание материальной помощи

14

3

Работа предприятий торговли

2

7

Нарушение правопорядка

12

18

Незаконные строения, перепланировка

47

30

Прописка

34

43

Улучшение жилищных условий

20

24

Организация ТСЖ

1

2

Установка дорожных знаков

5

4

Установка приборов учета

34

32

О нарушениях УК по содержанию домов

55

91

Прочие

107

99

Снос хоз. построек

77

Итого

1632

1440

Анализ письменных обращений граждан за 2013г. показывает, что произошло уменьшение поступление заявлений в администрацию района с 1632 (2012г.) до 1440.(2013г.)

Это объясняется прежде всего уменьшением количества заявлений граждан, касающихся вопросов коммунального обслуживания населения, ремонта жилого фонда, благоустройства дворовых территорий.

Вместе с тем, следует отметить увеличение обращений граждан по заключению договоров соц. найма с 68 до 105. В 2013г. 77 жителей района обратилось по вопросу сноса хоз построек, в 2012г. таких обращений не было.

Наибольшее количество обращений граждан поступило в администрацию района в 2013г. по благоустройству дворовых территорий -220.

Около 50 % обращений граждан рассмотрено в 10-20-дневный срок. Свыше 10 % просьб и жалоб граждан признаны обоснованными и по ним приняты положительные решения.

В настоящее время на контроле в администрации района находятся 36 обращений граждан. Это заявления граждан по ремонту домов, квартир, дорог, тротуаров, благоустройства дворовых территорий и др.

Из 1440 письменных обращений граждан, поступивших в администрацию района, только 530 поступило непосредственно в администрацию района, что составляет 37%, остальные 910 поступили через администрацию городского округа Саранск,138 из них поступило из вышестоящих организаций: от главного Федерального инспектора по РМ -16, Администрации Главы РМ-25, Правительства РМ-62, депутатов Государственного Собрания РМ-13, прокуратуры района-5,уполномоченного по правам человека -2, министерства ЖКХ-8, приемной политической партии «Единая Россия»-7), что составляет 9,5 %.

Поступление обращений из вышестоящих организаций в январе, феврале 2014 г.составило из 162-16 -9,8% и за этот же период 2013г.-31.(всего-209 ) -14,8%.

Прием граждан по личным вопросам

Отделы

2012г

2013г

1

УЖКХиБ

241

134

2

ОРСН

3

6

Итого

244

140

Уменьшение количества граждан, записавшихся на прием к Главе и заместителям Главы администрации района в 2013г., составило более 50% по сравнению с 2012г. ( с 244 до 140).

Наибольшее количество обращений граждан было по вопросам коммунального хозяйства района-более 95 % от всех поступивших устных обращений граждан в 2013г. 


Возврат к списку

Мы в социальных сетях

Официальная группа ВКонтакте           ok.jpg

video.png


Полезные ссылки

turist_portal2.jpg  Официальный туристско-информационный портал Республики Мордовия  
© 2006 - 2020 Администрация городского округа Саранск
Все права защищены.